由英文自动翻译。阅读英文版本美国月搜索量。来源：Semrush，October 2026。

Featurebase 的替代工具

其他AI服务台工具，按各工具名称在美国的月搜索量排名。

按搜索需求排名

1
Zendesk未认领
提供工单管理、消息沟通和 AI 智能体的帮助台。
每月 368,000 次搜索
价格
起 $19 每个席位/月, 按年计费（每月$25）
免费试用
14天免费试用，无需银行卡
2
Freshdesk未认领
Freshworks 提供的帮助台，配备 Freddy AI 助手。
每月 60,500 次搜索
价格
定制价格，请联系销售团队
免费试用
免费试用
3
Gorgias未认领
为 Shopify 商店打造的电商客服系统，配备 AI 智能体。
每月 22,200 次搜索
价格
起 $10/月, 按月计费, 包含3个席位（$3.33/月，每个席位）（每月$10）
免费试用
价格页面未提及
4
Help Scout未认领
提供 AI 草稿和答复功能的共享收件箱与帮助台。
每月 4,400 次搜索
价格
免费套餐
免费试用
15天免费试用，无需银行卡
5
Pylon未认领
支持 Slack、Teams 和电子邮件的 B2B 支持平台。
每月 170 次搜索
价格
在其网站查看价格
免费试用
价格页面未提及
6
BlueTweak未认领
Resolve routine support requests with AI and manage tickets across channels.
New
价格
在其网站查看价格
免费试用
14天免费试用，无需银行卡
7
Cobbai未认领
Manage support tickets, automate replies, and assist agents with an AI helpdesk.
New
价格
起 €39 每个席位/月, billed annually
免费试用
价格页面未提及
8
DeskDay未认领
Manage service desk tickets, draft replies and assign technicians with AI.
New
价格
在其网站查看价格
免费试用
14天免费试用
10
Fixify未认领
Automates routine level-1 help desk tickets inside your PSA with expert oversight.
New
价格
定制价格，请联系销售团队
免费试用
价格页面未提及
11
HelpDesk未认领
Manage support tickets with AI reply drafts, summaries, routing, and case resolution.
New
价格
起 $19 每位用户/月, billed annually（每月$25）
免费试用
14天免费试用，无需银行卡
12
Helply未认领
Manage support tickets with AI agents that investigate issues and resolve requests.
New
价格
起 $49/月
免费试用
14天免费试用，无需银行卡
13
Kayako未认领
Manage support tickets and use AI to triage requests, draft replies, and resolve cases.
New
价格
起 $1
免费试用
价格页面未提及
14
LiveAgent未认领
Manage support tickets across channels with AI reply drafts, summaries and chatbots.
New
价格
在其网站查看价格
免费试用
30天免费试用，无需银行卡
15
Ticketdesk AI未认领
Answer email and chat tickets with AI agents and route complex requests to your team.
New
价格
起 $29/月, 包含3个席位（$9.67/月，每个席位）
免费试用
免费试用
16
TOPdesk未认领
Manage service tickets, automate assignments and answer requests with AI.
New
价格
起 £51/月
免费试用
价格页面未提及

按美国月搜索量排名的Featurebase替代工具
排名	工具	美国月搜索量	价格	免费试用	状态
1	Zendesk 提供工单管理、消息沟通和 AI 智能体的帮助台。	每月 368,000 次搜索	起 $19 每个席位/月, 按年计费（每月$25）	14天免费试用，无需银行卡	未认领
2	Freshdesk Freshworks 提供的帮助台，配备 Freddy AI 助手。	每月 60,500 次搜索	定制价格，请联系销售团队	免费试用	未认领
3	Gorgias 为 Shopify 商店打造的电商客服系统，配备 AI 智能体。	每月 22,200 次搜索	起 $10/月, 按月计费, 包含3个席位（$3.33/月，每个席位）（每月$10）	价格页面未提及	未认领
4	Help Scout 提供 AI 草稿和答复功能的共享收件箱与帮助台。	每月 4,400 次搜索	免费套餐	15天免费试用，无需银行卡	未认领
5	Pylon 支持 Slack、Teams 和电子邮件的 B2B 支持平台。	每月 170 次搜索	在其网站查看价格	价格页面未提及	未认领
6	BlueTweak Resolve routine support requests with AI and manage tickets across channels.	New	在其网站查看价格	14天免费试用，无需银行卡	未认领
7	Cobbai Manage support tickets, automate replies, and assist agents with an AI helpdesk.	New	起 €39 每个席位/月, billed annually	价格页面未提及	未认领
8	DeskDay Manage service desk tickets, draft replies and assign technicians with AI.	New	在其网站查看价格	14天免费试用	未认领
10	Fixify Automates routine level-1 help desk tickets inside your PSA with expert oversight.	New	定制价格，请联系销售团队	价格页面未提及	未认领
11	HelpDesk Manage support tickets with AI reply drafts, summaries, routing, and case resolution.	New	起 $19 每位用户/月, billed annually（每月$25）	14天免费试用，无需银行卡	未认领
12	Helply Manage support tickets with AI agents that investigate issues and resolve requests.	New	起 $49/月	14天免费试用，无需银行卡	未认领
13	Kayako Manage support tickets and use AI to triage requests, draft replies, and resolve cases.	New	起 $1	价格页面未提及	未认领
14	LiveAgent Manage support tickets across channels with AI reply drafts, summaries and chatbots.	New	在其网站查看价格	30天免费试用，无需银行卡	未认领
15	Ticketdesk AI Answer email and chat tickets with AI agents and route complex requests to your team.	New	起 $29/月, 包含3个席位（$9.67/月，每个席位）	免费试用	未认领
16	TOPdesk Manage service tickets, automate assignments and answer requests with AI.	New	起 £51/月	价格页面未提及	未认领